メンバーコンテンツについて

Q
バースデーメールが届きませんでした。
A
2023年11月6日より、生年月日を登録かつバースデーメールの購読設定を有効にしている方へ配信されます。
※11月5日以前にご入会の方は皆さま一律でバースデーメール【登録中】となっておりますが、お誕生日を迎える前に設定をご確認いただくことをお勧めします。

【2023年11月6日21:59までにご入会で、11月6日がお誕生日の方】
バースデーメールは11月6日22:00頃に配信予定です。

【2023年11月6日22:00～23:59にご入会で、11月6日がお誕生日の方】
バースデーメールは翌日11月7日中に配信予定です。

2023年11月7日以降は、お誕生日の当日朝9:30までに生年月日を登録かつバースデーメールの購読設定を有効にしている方が配信対象となります。
上記を過ぎてからのご入会・ご設定の場合は、対象外となりますのでご了承ください。

＜購読確認方法＞
ログイン後のMY PAGE内「推しメンの確認・追加・解除」より、バースデーメールが【登録中（※）】となっているかをご確認ください。
※ボタンの半分が緑色になっている状態＝登録中です。

＜ご注意＞
継続を解除（退会）した場合、メール配信に関わる設定は「未登録」となります。
バースデーメールの配信を希望される場合は、再入会後、忘れずにMY PAGE内「推しメンの確認・追加・解除」より【登録中】に設定してください。


登録中になっているにも関わらず届かない場合、メール未着の問題は、当窓口だけでは解決できない場合があります。
以下についてご確認ください。

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●ドメイン指定受信の設定によりブロックしている
plusmember.jp
bokuao.com

上記ドメインからのメールを受け取れるよう、設定してください。
確認・設定方法はメールアドレスの提供元（各携帯会社/ショップ）へお尋ねください。

★携帯キャリアアドレスをご利用の方へ
各携帯会社、迷惑メール対策レベルが標準で高くなっており、その影響でメールが未着になるケースが非常に多くなっています。
お客様自身で迷惑メール対策に心当たりがない場合でも、必ず確認・設定をお願いいたします。

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●docomoアドレスをお使いの方

迷惑メールとして判定されたメールの確認方法は、下記（docomoサイトへ移ります）をご参照ください。


»AndroidTMスマートフォンのドコモメールアプリをお使いの方

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●auアドレス(ezweb.ne.jp/au.com)をお使いの方

「なりすまし規制」を「高」に設定していると、メールがブロックされる可能性があります。
「中」以下に設定・または設定を解除してください。

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●ソフトバンクアドレス(softbank.ne.jp/i.softbank.jp)をお使いの方

迷惑メールフィルタを「強」に設定していると、メールがブロックされる可能性があります。
「標準」または「OFF」に設定してください。

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●icloudアドレスをお使いの方

icloudメールのシステム状況により、受信が遅れる場合や届かない場合がございます。
「迷惑メールフォルダ」に振り分けられていないかもご確認ください。
※当サイトでのご登録・ご利用は推奨いたしません。

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●フリーアドレス(gmail/yahoo)・PCアドレスをお使いの方

「迷惑メールフォルダ」や「プロモーションタブ」に自動的に振り分けられている場合があります。
受信ボックス以外もご確認ください。

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●容量オーバーになっていないか

メールボックスの容量オーバーや、スマートフォン自体の容量オーバーで、メールを受信いただけなくなることがあります。

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●メールアドレスに使用が制限されている文字列が含まれている

例）ドットの連続（.....）、記号の連続(_-_)、アットマークの直前がドットや記号（.@）、先頭が記号（-abc）など

該当文字列を含むメールアドレスをご利用の場合は別のメールアドレスにて改めてご登録ください。　
下記のようなメールアドレスは、世界共通となるインターネット通信規格RFC（Request for Comments）に準拠していないため、原則ご利用いただけません。

＜RFCに準拠していないメールアドレス＞
1．「-」「_」「.」「+」「?」「/」以外の記号が含まれている場合
2．記号を2文字以上連続使用している場合
3．記号を最初と最後(@の直前)に使用している場合
4．@の前部分が64文字以上の場合
5．メールアドレス全体が256文字以上の場合

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●その他

・PCからのメールやURLつきのメールは受信できるような設定へご変更ください。
・アドレスの手入力ではなく、空メールを送信する場合、本文やタイトルに、ご自身の自動署名などが入らないようにして送信してください。
・ご利用のメーラー、メールアプリによっては、関連メールがスレッドとしてひとまとめに表示されている場合があります。
・ご利用のメールアプリで、受信設定が正しく行われているかご確認ください。

＜iPhoneをご利用の方＞
メールの送受信アプリに「メール（標準のメールアプリ）」と「メッセージ（MMSメール）」の二種類があります。
「メッセージ（MMSメール）」の機能を使用した場合、iPhoneの仕様上、メールを正常に受信できない場合があります。
「メール（標準のメールアプリ）」をご使用ください。

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原則、メールの再送信はできません。あらかじめご了承ください。

■その他メールマガジンのFAQはこちら

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