オフィシャルグッズショップついて

Q
届いた商品に不備があったので交換して頂きたいです。
A

当窓口ではお受け出来かねます。

1stシングルについては下記をご確認ください。

>>https://bokuao.com/faq/detail/56


なお、【僕が見たかった青空　Official Goods Shop】で購入した商品については、到着から7日以内に、メールにてお問い合わせください。

該当の箇所がわかるようにスマートフォンのカメラ機能などで お写真を撮っていただき、メール添付をお願いします。

お写真にて商品を確認後、改めて当オンラインショップよりご連絡いたします。


▼必須事項

・9桁のご注文番号

・ご注文者様の氏名（漢字/カナ）

・メールアドレス

・お電話番号

・商品詳細（商品名/サイズ/カラー等）

・不良個数

・不良部分の詳細について

・配送時の外装に破損【あり・なし】


※該当箇所がわかる写真（メールに添付）

※一度のご注文で複数点購入されている場合は、購入数と不良件数をお知らせください。


▼宛先はこちら

secure_bokuaogoodsshop@cc.plusmember.jp


＜お願い・ご注意＞

・商品到着から【8日以上】経過した場合や、お客様のもとで破損や汚れが生じた場合は、対応いたしかねますので、予めご了承ください。

・【商品初期不良・配送途中の破損・お届け（商品）間違い】以外、お客様のご都合による返品・交換・返金はお受けできません。

・数量限定商品や販売期間限定商品については、ご対応できない場合がございます。

・ランダム商品の場合、同じ商品での交換ではない可能性もございます。

・外装へも破損がある場合は、該当箇所がわかるお写真を添付してください。

・写真は複数枚添付いただいて問題ございませんが、 必ず【1MB(メガバイト)以下】になるよう、サイズ調整をお願いします。

※サイズ調整などの方法は、ご利用の携帯会社・ショップへお尋ねください。

・動画の添付はお控えください。


その他、【僕が見たかった青空　Official Goods Shop】で購入した商品についてはこちらをご確認ください。

「オフィシャルグッズショップついて」に関する他の質問

上記の例で解決しない場合は下記よりお問い合わせください。

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