登録情報の変更について

Q
メールアドレスが変更できません。
A

▼「既に使用されています」というメッセージが表示された場合

登録希望のアドレスで、既にPlus member ID（旧：EMTG ID）を取得されています。

Plus member IDはメールアドレスに紐づいて発行される仕組みのため、IDを削除しないと変更ができません。

取得したIDに、有料サービス・ご当選チケットの情報が連携していない場合は、ご自身で削除が可能です。


以下、ヘルプページをご参照ください。


▽「Plus member ID（EMTG ID）」の削除方法を教えてください。

https://help.plusmember.jp/delete/howto-delete/310/


▽「Plus member ID（EMTG ID）」を複数取得してしまいました

https://help.plusmember.jp/register/1395/


▼「変更確認用メール」が届かない場合

メール未着の問題は、当窓口だけでは解決できない場合があります。以下をご確認ください。

>>サイトからのメールが届きません。


▼その他のエラーの場合

操作手順・入力内容・表示されたエラーメッセージを記載の上、お問い合わせください。

「登録情報の変更について」に関する他の質問

上記の例で解決しない場合は下記よりお問い合わせください。

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